Conclusion et résultats
des disfonctionnements, des craintes, des espoirs
- un marché des fichiers et des bases de données inexistant
- les quelques fichiers existants sont peu volumineux et peu renseignés (niveau technologique faible)
- cadre législatif flou et inexistant, en particulier, pour la protection des données personnelles
- Tout ceci ne favorise pas le développement d’un marché des BDD et des fichiers nécessaire à la mise en place de campagnes de MD
- pas de livraison rapide : 2 à 3 semaines
- pas de livraison à domicile : commandes reçues au bureau de Poste
- pas de paiement « à distance » : paiement au bureau de Poste car habitude des russes de payer par cash (pas de chéquier, pas de CB)
- des achats peu impliquants, des produits coup de cœur
- panier moyen faible et peu d’achats répétés
- cible urbaine et exigeante qui préfère et qui a la possibilité de se rendre en magasin pour acheter ses articles (pour pouvoir tester, toucher, conseil)
Des craintes
- les entreprises étrangères sont les plus actives sur le marché du MD et de la vente à distance, cependant elles sont encore peu nombreuses car il y a peu d’élues
- un contexte économique et politique peu rassurant : crise de 98 a marqué tous les esprits, la corruption (bureaucratie) ne cesse de croître et ralentit la mise en place de projets, le gouvernement russe est de plus en plus protectionniste
- or le pays se reconstruit grâce aux capitaux étrangers
- les russes consomment mais ils restent pessimistes à l’égard de leur gouvernement et de la croissance économique car ils sont marqués par leur passé soviétique, et plus récemment, par la crise de 98 qui fut un drame social
- après les années de pénurie, les russes ne comprennent pas leur subite liberté de choix, la sollicitude des annonceurs les campagnes de MD et de publicité
- un pays difficile à appréhender pour les entreprises étrangères, elles sont frileuses et n’osent pas s’engager car peu réussissent
- le MD n’est pas encore à la mode
- c’est pourquoi les 3 Suisses préfèrent attendre avant de s’implanter véritablement car tous les éléments ne semblent pas réunis pour favoriser le MD en Russie actuellement
Des espoirs
- Le marché russe a un potentiel mais pas dans l’immédiat car il y a encore beaucoup de choses à améliorer avant que la Russie devienne véritablement le paradis du MD
- Un marché potentiel intéressant car une population réactive aux campagnes de MD, un marché de 145 millions d’habitants, un niveau de vie qui augmente, une soif de consommation réelle,…
- Le regard se tourne vers la Chine : avance plus vite (une volonté réelle de rentrer dans l’ère du capitalisme, un niveau technologique élevé,…)